巴赫照明
高奢建築照明品牌
瑪雅照明
博物(wù)館照明品牌
設計島
一站式智能(néng)照明設計服務(wù)平台
商(shāng)學(xué)院
讓專業的人培養專業的人
bannerͼƬ
bannerͼƬ

售後服務(wù)

為(wèi)您及時解決售後問題

服務(wù)渠道

sh1-1.png

全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)

400 830 6616

提供服務(wù)受理(lǐ),服務(wù)内容包含咨詢、建議、投訴、報修及技(jì )術支持等受理(lǐ)

工(gōng)作(zuò)日8:00-19:30
周末及節假日8:00-12:00  13:30-17:30

sh1-2.png

微信

cdn-lighting

通過“cdn-lighting”,官方公(gōng)衆号在線(xiàn)客服發起咨詢、建議、投訴、報修及技(jì )術支持等

工(gōng)作(zuò)日8:00-19:30
周末及節假日8:00-12:00  13:30-17:30

sh1-3.png

官方郵箱

cdnservice@cdn-lighting.com

咨詢、建議、投訴、報修及技(jì )術支持等

工(gōng)作(zuò)日8:00-19:30
周末及節假日8:00-12:00  13:30-17:30

保修政策

Focus on customer needs堅持“以客戶需求為(wèi)關注焦點”的服務(wù)理(lǐ)念

工(gōng)程項目産(chǎn)品質(zhì)保按合同約定執行。

零售産(chǎn)品質(zhì)保由經銷商(shāng)提供,消費者需依購(gòu)買憑證享受售後服務(wù),如無法提供購(gòu)買憑證則統一以生産(chǎn)日期開始計算質(zhì)保,經銷商(shāng)需依據本公(gōng)司《售後服務(wù)政策》為(wèi)消費者提供售後服務(wù)。

以下為(wèi)非售後服務(wù)保證範圍:

①因人為(wèi)操作(zuò)不當或未按産(chǎn)品說明書規定使用(yòng)環境和條件安(ān)裝(zhuāng)使用(yòng)造成異常。
②超過質(zhì)保期後所産(chǎn)生的異常。
③因客戶下錯訂單需求退換的情況。
④因倉儲環境惡劣或存儲不當導緻産(chǎn)品受潮生鏽、黴變、變形、破損等。
⑤經私自改裝(zhuāng)過後的非原裝(zhuāng)出廠産(chǎn)品。
⑥塗改或撕毀合格證,無生産(chǎn)日期的産(chǎn)品不屬于質(zhì)保範圍(西頓原産(chǎn)品不帶生産(chǎn)日期的除外,比如部分(fēn)燈具(jù)裏面的内置驅動)。
⑦其它經與客戶确認後西頓不給予質(zhì)保的情況,如部分(fēn)訂制特采訂單等。


西頓售後服務(wù)

榮獲《商(shāng)品售後服務(wù)評價體(tǐ)系》 标準五星認證

未标題-1.png

網點分(fēn)布

map2.jpg

西區(qū):重慶

辦(bàn)事處:6(個)

經銷商(shāng):94(家)

北區(qū):保定

辦(bàn)事處:9(個)

經銷商(shāng):180(家)

東區(qū):上海

辦(bàn)事處:6(個)

經銷商(shāng):127(家)

南區(qū):廣州

辦(bàn)事處:6(個)

經銷商(shāng):150(家)

中(zhōng)區(qū):武漢

辦(bàn)事處:4(個)

經銷商(shāng):83(家)

聯系我們